Sık Sorulan Sorular
Glamz Turkey ile ilgili ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında aklınızda sorularınız mı var? En yaygın soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
RHODE ÜRÜNLERİ HANGİ CİLT TİPLERİ İÇİN UYGUNDUR?
Tüm Rhode ürünleri dermatologlar ve kimyagerlerle iş birliği içinde geliştirilmiştir. Her cilt tipi için formüle edilmiş ve uygundur :) Tüm içerik listeleri her ürün sayfasında mevcuttur. Endişeleriniz varsa, kullanmadan önce bir yama testi yapmanızı veya içerik listemizi sağlık uzmanınızla paylaşmanızı öneririz.
RHODE CİLT BAKIM ÜRÜNLERİ VEGAN MI YOKSA HAYVANLAR ÜZERİNDE TEST EDİLDİ Mİ?
Evet. Tüm Rhode ürünleri vegandır, hayvanlar üzerinde test edilmemiştir ve Leaping Bunny & PETA tarafından onaylanmıştır.
RHODE CİLT BAKIM ÜRÜNLERİ FINDIK İÇERİYOR MU?
Bazı Rhode ürünleri fındık ve tohum yağları içermektedir. Bu içerik bilgilerini ambalajlarımızda ve web sitemizde geçerli yasal düzenlemelere uygun şekilde tam olarak sunmaya çalışıyoruz. Ayrıca, ürünlerimiz, fındık içeren ürünlerin de işlendiği bir tesiste üretilmektedir, bu nedenle çapraz bulaşma (ağaç fındıkları dahil) olasılığı vardır.
Belirli ürünlerdeki yaygın fındık, tohum ve diğer alerjenler (örneğin hindistancevizi) aşağıda listelenmiştir. Ancak, satın almadan ve kullanmadan önce web sitemizdeki her ürün için tam içerik listesini incelemeniz önerilir.
Peptide Lip Treatment
- Shea yağı
- Babassu yağı
- Cupuaçu yağı
Peptide Lip Tint
- Shea yağı
- Babassu yağı
- Cupuaçu yağı
Barrier Restore Cream
- Shea yağı
Peptide Glazing Fluid
- Marula yağı
Glazing Milk
- Hindistancevizi alkanları (hindistancevizinden türetilmiştir)
RHODE CİLT BAKIM ÜRÜNLERİ KOKUSUZ MU?
Evet, tüm Rhode ürünleri kokusuz olarak mevcuttur.
RHODE CİLT BAKIM ÜRÜNLERİ GÜVENİLİR Mİ?
Rhode ürünleri yüksek küresel standartlara göre formüle edilmiştir. Doğrudan tüketiciye yönelik olsak da, içerik listelerimiz Sephora ve ULTA gibi üçüncü taraf perakendeciler tarafından belirtilen güvenli standartlarla uyumludur.
EĞER BİR ÜRÜNÜNÜZ BENİM İÇİN UYGUN OLMAZSA NE OLUR?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde destek@glamzturkey.com adresine e-posta gönderin (sipariş numaranızı da eklemeyi unutmayın) ve iade işlemleri ve diğer sorularınızla ilgili size en kısa sürede yardımcı olacağız.
SİPARİŞLER VE ÖDEME
SİPARİŞİMİ NASIL KONTROL EDEBİLİRİM?
Ödemeniz işleme alınır alınmaz ve siparişiniz kargoya verildiğinde mail ile sizi her an haberdar ediyoruz. İlettiğimiz postalardan sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.
İADE POLİTİKANIZ NEDİR?
Siparişinizi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde ekibimize destek@glamzturkey.com adresinden e-posta gönderin (lütfen sipariş numaranızı ekleyin), size en kısa sürede iadeniz ve ek sorular konusunda yardımcı olacağız.
HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİNİ KABUL EDİYORSUNUZ?
Şu anda tüm önemli kredi kartlarını (American Express, Discover, MasterCard ve Visa) kabul ediyoruz.
İADE
İADE POLİTİKANIZ NEDİR?
Siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde ekibimize destek@glamzturkey.com adresinden e-posta gönderin (lütfen sipariş numaranızı ekleyin), size en kısa sürede iadeniz ve ek sorular konusunda yardımcı olacağız.
BİR SİPARİŞİ İPTAL EDEBİLİR VEYA DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Siparişlerimizi hızlı bir şekilde işleme aldığımız için çoğu siparişte değişiklik yapamıyoruz. Lütfen sipariş bilgilerinizi içeren e-postayı hemen destek@glamzturkey.com adresine gönderin ve iptal talebinizi en iyi şekilde ele almaya çalışacağız. Ancak sipariş verildikten sonra değişiklik yapılabileceğini garanti edemeyiz. Yüksek sipariş hacmi dönemlerinde siparişleri iptal edemeyebilir veya düzenleyemeyebiliriz. Paketiniz tesisimizden ayrıldıktan sonra adres hataları veya sipariş gecikmelerinden sorumlu değiliz.